1. Do napraw gwarancyjnych przedstawienie oryginału karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu usługi lub urządzeń jest obligatoryjne. W przypadku zaginięcia karty gwarancyjnej gwarancja zostaje automatycznie anulowana.
2. Zamiana lub naprawa sprzętu na gwarancji nie przysługuje w przypadkach: uszkodzeń mechanicznych, cieplnych bądź chemicznych działań, śladów rozlanych płynów na urządzeniu, nie przestrzegania warunków i zasad eksploatacji określonych przez producenta, uszkodzenia plomb gwarancyjnych, używania materiałów eksploatacyjnych nie rekomendowanych przez nas.
3. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń powstałych w wyniku przepięć w siec lub pożarów, uszkodzeń powstałych podczas transportu.
4. Okres naprawy gwarancyjnej ustala się przez serwisanta naszej firmy i nie przewyższa 15 dni roboczych. Do tego okresu nie jest wliczany czas oczekiwania na dostawę części zamiennych jeżeli będzie taka potrzeba.
5. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych takich, jak: głowice drukujące do drukarek igłowych, cartridge, tonery i atramenty do urządzeń laserowych i atramentowych.
6. P.H.U. „DRUK-SERWIS” nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku własnoręcznej wymiany części zamiennych.
7. Koszt dostarczenia oraz odbioru sprzętu z naprawy gwarancyjnej ponosi nabywca.